Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

iPhone Legevakt AS
Madlastokken 27D, 4042 Hafrsfjord
post@iphonelegevakt.no · +47 46 52 08 44

Hvilke opplysninger vi samler inn

Navn, telefon, e-post, enhetsinformasjon, beskrivelse av feil eller skade, og eventuelle bilder du laster opp. For skadevurdering kan vi også behandle IMEI og forsikringsselskap. For bedriftshenvendelser kan vi behandle firmanavn og kontaktperson.

Formål

Opplysningene brukes til å vurdere og gjennomføre reparasjon, skadevurdering, bedriftstjenester og kundekommunikasjon knyttet til din sak — inkludert oppfølging på status og henting/levering.

Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer for å oppfylle avtale eller tiltak før avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b), og der det er nødvendig for våre berettigede interesser i å drive verksted og svare på henvendelser (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Lagring og sletting

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten og oppfylle lovpålagte krav, for eksempel regnskaps- og garantiformål. Ta kontakt dersom du ønsker innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger.

IMEI-sjekk og enhetsrapporter

Når du bestiller Standard IMEI-sjekk eller Case History behandler vi IMEI, serienummer, EID og annen enhetsidentifikasjon for å utføre den bestilte rapporten. Kontaktinformasjon brukes til å levere rapporten. Rå innlimt leverandørdata lagres kun internt for dokumentasjon, kvalitetssikring og eventuelle klagesaker.

Tilgang til rådata og fullstendige rapporter er begrenset til autorisert verkstedpersonell. Offentlige eksempelrapporter bruker kun anonymiserte eller syntetiske data — kundedata publiseres aldri i eksempler.

Lagringstid for rå leverandørdata og fullførte rapporter fastsettes av behandlingsansvarlig og dokumenteres når endelig retningslinje er bekreftet. Du kan be om innsyn, retting eller sletting der dette gjelder.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og dataportabilitet der det gjelder, samt å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke er i tråd med regelverket.

Kontakt

post@iphonelegevakt.no
+47 46 52 08 44
Madlastokken 27D, 4042 Hafrsfjord